Neděle 5. prosince 2021, svátek má Jitka
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
EXPRES

  • Zprávy
  • Celebrity
  • Jen pro muže
  • Sport
  • Video
  • Volby
  • Speed
  • jít naiDNES.cz

    Problém v SuperStar: Nešly nám posílat SMS hlasy, stěžují si fanoušci. Co na to Nova?

    Po prvním finálovém večeru se oblíbená pěvecká show SuperStar ocitla na pranýři. Televizní diváci si na sociálních sítích stěžovali na problémy se zvukem i na velký počet reklam. Mnoho fanoušků ale soptilo z mnohem závažnějšího důvodu. Nešlo jim poslat SMS hlasy svým favoritům! Co na to televize Nova?

    „Poslali jsme hlas svému favoritovi a SMS se nám vrátila zpět s tím, že už bylo ukončené hlasování,“ shoduje se na sociálních sítích několik televizních diváků, které první finálový večer soutěže SuperStar hodně rozčílil.

    S jedním vytočeným divákem se redaktoři Expresu spojili. 

    „Poslal jsem hlas ještě před ukončením hlasování a přišla mi SMS zpráva, kde se psalo, že jsem zprávu poslal moc pozdě a nebude tedy započítána. V televizi se přitom stále říkalo, že máme ještě čas hlasovat,“ svěřil se nám jeden z fanoušků SuperStar, jenž chtěl zůstat v anonymitě.

    „Mrzí mě to, chtěl jsem podpořit svého favorita. Naštěstí ale člověk, kterému jsem posílal hlas, postoupil,“ dodal divák, který nechtěl prozrazovat, komu konkrétně drží palce.

    Za SMS zaplatíte, i když hlas vašemu favoritovi nedorazí

    Vzhledem k tomu, že podobných stížností na systém SMS hlasování v letošní SuperStar je více, rozhodli jsme se oslovit Novu s dotazem, na čí straně je chyba.

    „Kvůli tomu, aby nedocházelo k započítání hlasů mimo hrací čas, odesílá operátor ATS (Advanced Telecom Services, pozn. red.) ručně takzvanou startovací a poté zase stopovací zprávu přímo ve studiu na pokyn produkce. Tím vzniká přesně ohraničený časový úsek, ve kterém se započítávají platné hlasy. Jakákoliv zpráva, která dorazí z pohledu našeho systému mimo toto období, je z hlediska výsledků hlasování vedena jako zpoplatněná, ale neplatná, je mimo hrací čas,“ řekl nám PR koordinátor TV Nova Vojtěch Boháček.

    Chyba může být na straně operátora

    Znamená to tedy, že výše zmínění diváci budou sice platit peníze za SMS zprávu, ale hlas jejich favoritovi nebyl doručen.

    „K případným odchylkám může dojít pouze na straně operátora. Teoreticky může vzniknout fronta v SMS centru, což nemůžeme ovlivnit a nemáme ani prostředky, jak to měřit. Nebo může být na vině zpoždění distribuce signálu: typicky satelit a internetové platformy. Tam se signál může zpozdit i o jednotky minut,“ dodává Boháček.

    Rada pro fanoušky SuperStar zní jasně: Nenechávat hlasování na poslední chvíli a svému favoritovi poslat hlas co nejdříve.

    Fotogalerie

    O čem sní tvůj e-mail?

    Šéfredaktor pro tebe každý čtvrtek vybere ty největší pecky a kauzy, které ti nesmí uniknout

    Ohodnoťte článek
    Hlasování skončilo

    Čtenáři hlasovali do 23:30 čtvrtek 24. září 2020. Anketa je uzavřena.

    • Trapas
      55
    • Haha
      38
    • Super
      31
    • Cože
      30
    • Tvl
      27
    • Sladký
      25

    Blogera připravil lajdáctvím o nohu, další zranil. Za nehodu dostal podmínku

    Premium S podmínkou na pět let odešel od soudu čtyřiačtyřicetiletý Moldavan. V červenci 2019 způsobil na obchvatu Chrudimi...

    Přes víkend zemřou všichni z JIP. Sestra vypráví o práci v době covidu

    Premium Markéta Svobodová, hlavní sestra z Masarykovy nemocnice v Ústí nad Labem, stojí spolu s dalšími šesti kolegyněmi z...

    Android Auto a CarPlay v každém autě. Poradíme vám, jak na to

    Premium Chcete používat oblíbenou navigační aplikaci na displeji v autě místo telefonu? Přečtěte si, jak to udělat a neutratit...

    Komentáře

    Mohlo by vás zajímat

    Vezmeme vás na titulní stranu
    Neděle 5. prosince 2021, svátek má Jitka
    • schránka
    • Přihlásit Můj účet
    EXPRES

  • Zprávy
  • Celebrity
  • Jen pro muže
  • Sport
  • Video
  • Volby
  • Speed
  • jít naiDNES.cz