Pátek 13. prosince 2024, svátek má Lucie
  • Premium

    Získejte všechny články
    jen za 89 Kč/měsíc

  • schránka
  • Přihlásit Můj účet

  • Zprávy
  • Celebrity
  • Jen pro muže
  • Sport
  • Video
  • Podcasty
  • Antiyoutuber
  • jít naiDNES.cz

    Krizová komunikace CK k Rhodosu: Čedok se brání kritice, prý už je vše zařízeno!

    Rhodos trápí rozsáhlé požáry.

    Rhodos trápí rozsáhlé požáry. | foto: Profimedia.cz

    V souvislosti s ničivými požáry na Rhodosu, kam na dovolenou vyrazily tisíce Čechů, se na cestovní kanceláře snesla od dovolenkářů velmi nevybíravá kritika. Klienti si stěžují na špatnou organizaci, nocování v opuštěných stodolách, bez jídla, peněz, oblečení, dokladů s tím, že nevědí, co s nimi bude. CK Čedok byla jednou z těch, kterou lidé kritizovali nejvíce. Jak se k celé věci postavila? Dočkali se rekreanti zlepšení?

    „Hořet začalo již v úterý. Od pátku sem neměla žádná letadla s turisty na dovolenou přiletět a nyní mohlo být všechno snazší. Ve čtvrtek jsem volala na infolinku Čedoku, operátora zajímalo číslo mé rezervace více než informace o požáru na Rhodosu. Doufám, že Čedok bude všechny zájezdy náležitě kompenzovat!“ svěřila se Marcela se svou nepříliš povedenou osobní zkušeností. Nebyla sama.

    Čedok zajisté nebyl a není jedinou cestovkou, jejíž klienti si v souvislosti se situací na ostrově Rhodos, který sužují velké požáry, stěžovali a stěžují...

    „V nezasažených oblastech ostrova fungují hotely standardně a klienti ve své dovolené pokračují. Naši delegáti jsou s klienty na místě průběžně v kontaktu a v jednom z hotelů bylo vytvořeno kontaktní místo. Do dalších oblastí se může cestovat bez omezení, nebylo vydáno žádné oficiální doporučení od českých nebo řeckých úřadů, klienti tam také pokračují ve své dovolené. Situaci pochopitelně i nadále monitorujeme,“ informovali zástupci Čedoku, který na místo poslal další delegáty, kteří mají na Rhodosu situaci řešit.

    Rhodos trápí rozsáhlé požáry. (24. července 2023)

    „Klientům, kteří mají během dnešního dne, tedy 24. července 2023, odlétat na dovolenou do postižených lokalit nabízíme bezplatnou změnu termínu nebo destinace, případně storna. Do dalších oblastí se může cestovat bez omezení, nebylo vydáno žádné oficiální doporučení od českých nebo řeckých úřadů, klienti tam také pokračují ve své dovolené. Situaci pochopitelně i nadále monitorujeme,“ doplnili zástupci zmíněné cestovní kanceláře.

    „MZV ČR nedoporučuje cestovat do těch oblastí ostrova Rhodos, které jsou postiženy požáry. Aktuálně to jsou tyto: Kiotari, Gennadi, Pylonas, Laerma, Lardos, Lindos, Kalathos, Malona, Asklipeio, Peukous, Massari a Charaki,“ píše na svých stránkách Ministerstvo zahraničních věcí.

    Rhodos trápí rozsáhlé požáry. (24. července 2023)

    Bohužel pro turisty, cestovky a hlavně místní začíná hořet i na ostrově Korfu, což nikomu ze zúčastněných na klidu rozhodně nepřidává.

    „Situaci na Korfu monitorujeme a jsme v kontaktu s partnery na místě,“ dodává CK Čedok a její klienti věří, že pokud se tam situace vymkne kontrole, bude krizová komunikace ze strany cestovky lepší než v případě Rhodosu, kde minimálně prvních několik dní dost vázla a dovolenkáři si přišli dost bezprizorní.

    Speciální linka MZV ČR: +420 222 264 240

    Velvyslanectví v Řecku: +30 694 473 37 69
    Čedok: +420 296 184 910
    DER Touristik, Exim, Fischer: +420 255 787 999
    Blue Style: +420 226 036 100

    Fotogalerie

    Ohodnoťte článek
    Hlasování skončilo

    Čtenáři hlasovali do 12:00 úterý 21. listopadu 2023. Anketa je uzavřena.

    • Super
      4
    • Trapas
      4
    • Tvl
      4
    • Haha
      3
    • Cože
      2
    • Sladký
      2