Úterý 19. října 2021, svátek má Michaela
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
EXPRES

  • Zprávy
  • Celebrity
  • Jen pro muže
  • Sport
  • Video
  • Volby
  • Speed
  • jít naiDNES.cz

    Stojíme za Györem a čekáme na třetí lokomotivu, nadávali Češi uvázlí 11 hodin ve vlaku k moři

    Turisté, kteří se už těšili na dovolenou u Jaderského moře, strávili nekonečnou noc v porouchaném vlaku v Maďarsku. | foto: Facebook RegioJet

    Nekonečných 11 hodin v porouchaném vlaku u maďarského Györu strávili cestující v noci na pondělí ve vlaku RegioJetu směřujícím do chorvatského Splitu. Podle dopravce bylo složité situaci v nočních hodinách řešit, proto se čekání tolik protáhlo. Cestující dostanou zpět polovinu jízdného.

    Žlutý vlak v Maďarsku uvázl kvůli závadě na lokomotivě. Z celonočního čekání byli cestující směřující k Jadranu dost roztrpčení a někteří se v e-mailech obraceli přímo na ředitele společnosti RegioJet Radima Jančuru, jemuž vyčítali neschopnost nastalou situaci řešit. 

    „Zvolili jsme bohužel cestu do Chorvatska vaším vlakem. Zpoždění je v současné chvíli 11 hodin, stojíme kdesi za Györem a čekáme prý už na třetí lokomotivu. Teď jsme se dokonce neoficiálně dozvěděli, že z Ogulinu máme jet do Splitu čtyři hodiny autobusem,“ napsal cestující Ivo, který svůj e-mail poskytl i redakci CNN Prima News.

    „Nemáte pokryté riziko poruchy lokomotivy. Je přece logické, že taková věc se může stát. Máte mít zpracované a smluvně zajištěné postupy, abyste se okamžitě mohli obrátit na národního dopravce a ten vám podle smlouvy zapůjčil záložní stroj. Jestli to tak nemáte, hazardujete,“ rozohnil se nespokojený turista.

    „Chtěl bych se cestujícím omluvit. Velmi mě to mrzí, účastnil jsem se řešení od včerejších večerních hodin. Chtěl bych ubezpečit, že posádka na místě a dispečink a další lidé v ČR dělali – společně s našimi partnery – maximum,“ uvedl mluvčí společnosti Aleš Ondrůj pro CNN Prima News.

    „Je to mimořádná situace: porucha, která se bohužel stala. Určitě to není z důvodů údržby nebo nezajištění partnerství. V Chorvatsku jsou naším partnerem chorvatské státní dráhy, v Maďarsku je to tamní dopravce,“ doplnil.

    Vlak se znovu rozjel v pondělí dopoledne. „Pochopte, že se vše nedá zorganizovat v průběhu noci a museli jsme dohodnout řešení také s našimi partnery, které máme,“ dodal Ondrůj.

    Závadu na lokomotivě podle dopravce bohužel nebylo možné na místě odstranit. „Pro vlakovou soupravu byla z Budapešti vyslána náhradní lokomotiva, cestujícím jsme už automaticky nechali vrátit polovinu jízdného – nemusí už o nic nikde žádat – mohou si kompenzace ihned vyzvednout,“ informoval mluvčí a doplnil, že společnost zajistila dopravu do všech destinací, kam cestující směřovali.

    Fotogalerie

    O čem sní tvůj e-mail?

    Šéfredaktor pro tebe každý čtvrtek vybere ty největší pecky a kauzy, které ti nesmí uniknout

    Děti zvládnou všechno, to samé ženy. Muži však nevydrží, říká expert na přežití

    Premium Tři dny trvalo pátrání po osmileté Julii z Berlína, která se v neděli ztratila rodičům u Čerchova na Domažlicku. V...

    Jak se rodí sebevražda. Psychiatr Höschl nejen o schizofrenii a depresi

    Premium Jak velká musí být síla, která člověka dožene k tomu, že si sám dobrovolně vezme život? Jaké jsou poslední myšlenky...

    Od perfekcionisty Contadora k Pogačarovi bez nepřátel. Hvězdy očima Kreuzigera

    Premium Zažil vládu Contadora i Frooma, řádění Sagana, razantní nástup Pogačara. Během šestnácti let profikariéry se vedle...

    Komentáře
    Vezmeme vás na titulní stranu
    Úterý 19. října 2021, svátek má Michaela
    • schránka
    • Přihlásit Můj účet
    EXPRES

  • Zprávy
  • Celebrity
  • Jen pro muže
  • Sport
  • Video
  • Volby
  • Speed
  • jít naiDNES.cz