Když si pan Š. pořídil mokasíny své oblíbené značky, netušil, že do svého oblíbeného butiku vyrazí příště v doprovodu právníků. Ty se mu totiž po krátkém nošení zničily, a když je před uplynutím záruční doby reklamoval, nestačil se divit, co mu experti značky odepsali.
V dopise, který máme k dispozici se píše, že se boty zničily v důsledku jejich nevhodného užívání a vnějšími vlivy, které tuto vadu mohly způsobit.
A teď pozor.
Jedním z těchto vlivů mohl být údajně podle odborníků silný déšť.
Pan Š. se s touto odpovědí ale nehodlá smířit. „Jejich vysvětlení mě hodně překvapilo a šokovalo. Boty mi popraskaly po obou stranách a podle nich za to může déšť. Zajímalo by mě, jestli jsem si je podle nich měl sundat, když začalo pršet?!“ svěřil se nám muž, který už má i plán, jak celou situaci vyřeší.
Fotogalerie |
„Boty dám znalci k posouzení, pak právníkovi. A až budu mít v ruce znalecký posudek, všechno jim naúčtuju,“ prozradil nám s tím, že takové chování od této značky opravdu nečekal.
Celý dopis s vysvětlením si můžete prohlédnout ve fotogalerii.
Máte podobnou zkušenost s reklamací? Napište nám přímo do diskuze nebo na tip@expres.cz.
