Čtvrtek 19. května 2022, svátek má Ivo
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
EXPRES

  • Zprávy
  • Celebrity
  • Jen pro muže
  • Sport
  • Video
  • Speed
  • jít naiDNES.cz

    Podivný plán KFC: Rozvoz zdarma nebude a jeho rozšíření po Praze stojí na záhadě

    KFC nám po dvou dnech odpovědělo na otázky ohledně nově zavedeného rozvozu. | foto: koláž Expres

    Restaurace KFC rozpoutala senzaci se zavedením vlastního rozvozu. Ne snad proto, že by tím splnila sen tisíců zákazníků - ačkoliv se kasala, že dovážka je zdarma, samotné jídlo objednané domů stálo víc, než na pobočkách řetězce. Upozornili na to sami zákazníci. Po týdnu obstrukcí a vykrucování se restaurace rozhodla překopat celý systém.

    Smažené kuře z KFC v pohodlí domova by si s chutí dal každý milovník fast foodu. Řetězec restaurací to dobře ví, a tak před týdnem spustil vlastní rozvozovou službu „zdarma“.

    Jenže ouha: zákazníci, co to vyzkoušeli, okamžitě upozornili, že zdarma to tedy rozhodně není. Za dovoz jako takový sice neplatíte, samotné objednané položky jsou ale dražší, než kdybyste si je dali v restauraci.

    Zástupci oblíbeného řetězce nejprve mlžili. Tvrdili, že vyšší cena není poplatkem za dovoz a je dána tím, že KFC Rozvoz je samostatná služba, která má jinou cenovou politiku.

    Ve čtvrtek odpoledne ale i kuřecí gigant podlehl tlaku veřejnosti a rozeslal všem médiím, která o kauza psala, totožné vyjádření. „V KFC vždy nasloucháme našim zákazníkům, proto jsme se na základě jejich zpětné vazby, kterou jsme obdrželi v průběhu testování služby KFC Rozvoz na několika pražských restauracích, rozhodli upravit systém cen,“ napsal (nejen!) Expresu Libor Hubík, market director KFC CZ.

    „Ukázalo se, že by naši zákazníci uvítali informaci o nákladech za dopravu. V souladu s tímto zjištěním budeme komunikovat cenu dopravy odděleně od ceny produktů. Ceny produktů budou stejné jako v našich restauracích,“ slibuje Hubík. Změna by měla proběhnout v následujících 7 až 10 dnech.

    Srovnání cen ale znamená, že služba nebude zdarma. Poplatek za dovážku „bude odpovídat kvalitě a rychlosti služby, jíž zákazník od KFC dostává“.

    Po centru se nerozváží

    Dalším problémem služby je, že zatím funguje jen v pobočkách v okrajových částech Prahy - jedná se o restauraci v komplexu Prague Gate na Chodově a pobočky na Kačerově, Budějovické, Evropské a na Harfě.

    Do konce roku 2016 společnost plánuje, že by mělo službu nabízet 25 restaurací KFC v Praze.

    V jakých lokalitách v hlavním městě kuřecí magnát rozvoz dál nabídne, to prý bude záležet na zpětné vazbě zákazníků a požadavcích konkrétních podniků.

    Kuře z KFC si domů objednáte jen v případě, že bydlíte na okraji. Zatím.

    Jak bude ta zpětná vazba vypadat, to neprozradil. Možná se na každé pokladně před vydáním objednávky budou zaměstnanci dotyčných ptát, kde bydlí a zda by v dané lokalitě ocenili rozvoz.

    Anebo se to bude odvíjet od celkového zájmu o dovážku KFC domů. Jak ale vysoký počet rozvozů po Veleslavíně určí, zda se služba zavede třeba na Vinohradech nebo na Malé straně, to netušíme.

    Fotogalerie

    O čem sní tvůj e-mail?

    Šéfredaktor pro tebe každý čtvrtek vybere ty největší pecky a kauzy, které ti nesmí uniknout

    Ohodnoťte článek
    Hlasování skončilo

    Čtenáři hlasovali do 0:33 sobota 8. října 2016. Anketa je uzavřena.

    • Trapas
      10
    • Super
      8
    • Sladký
      5
    • Haha
      4
    • Cože
      4
    • Tvl
      3

    Půst, občas večeře, čtyři kávy denně. Jak jíst podle výživového poradce Havlíčka

    Premium Strava ovlivňuje nejen naši váhu či kondici, ale i náladu a zdravotní stav. Ostatně až dvě třetiny všech nemocí mají...

    Vláda má 20 korun z každého litru benzinu, říká šéf sítě levných čerpacích stanic

    Premium Nikoho nenechají na pochybách, že tohle je nízkonákladová firma, kde se nehýří. Okázalost tu nemá místo. Spolumajitel...

    Všechno vymyslela Škrlová. Je to hlava manipulace, říká režisér Síbrt

    Premium Před patnácti lety Česko šokovala kuřimská kauza. Týrání malých chlapců nejbližšími příbuznými i podivná role „Aničky“....

    Komentáře
    Vezmeme vás na titulní stranu
    Čtvrtek 19. května 2022, svátek má Ivo
    • schránka
    • Přihlásit Můj účet
    EXPRES

  • Zprávy
  • Celebrity
  • Jen pro muže
  • Sport
  • Video
  • Speed
  • jít naiDNES.cz