Neděle 28. února 2021, svátek má Lumír
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
EXPRES

  • Zprávy
  • Celebrity
  • Jen pro muže
  • Sport
  • Video
  • Speed
  • jít naiDNES.cz

    Výstup personálu letadla má dohru, American Airlines bude v problémech

    Ženu hrubý útok dohnal až k slzám. | foto: Facebook

    Případ drzého personálu letu ze San Francisca do Dallasu má dohru! Firma si očividně na prsou hřála hada a tak se k tomu postavila odpovídajícím způsobem a zjednala nápravu. Bohužel i přesto má incident pro American Airlines má nepříjemné důsledky!

    Video drzého stewarda, který napadá cestující a je na ně sprostý, obletělo svět. Největší lítost vzbudila nebohá maminka malých dvojčat, která dokonce utržila ránu do obličeje a místo omluvy byla vyvedena z letadla. Po zveřejnění záznamu incidentu ale firma American Airlines začala jednat!

    „Velice se omlouváme za všechno, co jsme způsobili nejen této ženě ale i její rodině. Chování našeho zaměstnance zachycené na videu nijak nereflektuje trpělivost a empatii, tedy hodnoty, které jsou nezbytné pro péči o zákazníky,” uvedly aerolinky na svém webu.

    Zmíněný hříšník byl postaven mimo službu a o jeho dalším osudu se nyní jeho zaměstnavatel rozmýšlí. Uvedené ženě pak byla zaslána písemná omluva a kromě toho mohla let, za který zaplatila, absolvovat v první třídě i se svými dětmi.

    Důvěra v American Airlines však značně klesla a dá se očekávat také odliv zákazníků jako se to stalo v případě United Airlines, kde se udál podobný případ. Z letadla zde byl bezdůvodně vyvlečen vietnamsko-americký lékař. Akcie firmy poté prudce poklesly a tak se podobného osudu právem obávají také American Airlines.

    Fotogalerie

    O čem sní tvůj e-mail?

    Šéfredaktor pro tebe každý čtvrtek vybere ty největší pecky a kauzy, které ti nesmí uniknout

    Ohodnoťte článek
    Hlasování skončilo

    Čtenáři hlasovali do 5:36 pondělí 21. srpna 2017. Anketa je uzavřena.

    • Super
      21
    • Trapas
      18
    • Sladký
      13
    • Cože
      12
    • Haha
      11
    • Tvl
      9

    Randění pod rouškou. Reportérka absolvovala sedm pokusů o seznámení

    Premium „Jestli si někoho nenajdeš, než ti bude třicet, nainstaluju ti seznamku,“ oznámila mi moje nejlepší kamarádka. Patřím...

    Zavřené nezavřené restaurace. Jak vypadá zapovězený společenský život?

    Premium Zaplněné stoly, skupinky lidí se sklenicemi vína a smích nesoucí se až na ulici. Nejde o výjev starý víc než rok, ale o...

    Mord v hospodě U Dvou koček. Zloději odnesli cigarety, víno a ruce oběti

    Premium Okolo pouličních lamp tančily roje vloček. Sníh propůjčil pražským ulicím něžný a romantický vzhled. Jen jediné...

    Komentáře
    Vezmeme vás na titulní stranu
    Neděle 28. února 2021, svátek má Lumír
    • schránka
    • Přihlásit Můj účet
    EXPRES

  • Zprávy
  • Celebrity
  • Jen pro muže
  • Sport
  • Video
  • Speed
  • jít naiDNES.cz