Čtvrtek 22. dubna 2021, svátek má Evženie
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
EXPRES

  • Zprávy
  • Celebrity
  • Jen pro muže
  • Sport
  • Video
  • Speed
  • jít naiDNES.cz

    Výstup personálu letadla má dohru, American Airlines bude v problémech

    Ženu hrubý útok dohnal až k slzám. | foto: Facebook

    Případ drzého personálu letu ze San Francisca do Dallasu má dohru! Firma si očividně na prsou hřála hada a tak se k tomu postavila odpovídajícím způsobem a zjednala nápravu. Bohužel i přesto má incident pro American Airlines má nepříjemné důsledky!

    Video drzého stewarda, který napadá cestující a je na ně sprostý, obletělo svět. Největší lítost vzbudila nebohá maminka malých dvojčat, která dokonce utržila ránu do obličeje a místo omluvy byla vyvedena z letadla. Po zveřejnění záznamu incidentu ale firma American Airlines začala jednat!

    „Velice se omlouváme za všechno, co jsme způsobili nejen této ženě ale i její rodině. Chování našeho zaměstnance zachycené na videu nijak nereflektuje trpělivost a empatii, tedy hodnoty, které jsou nezbytné pro péči o zákazníky,” uvedly aerolinky na svém webu.

    Zmíněný hříšník byl postaven mimo službu a o jeho dalším osudu se nyní jeho zaměstnavatel rozmýšlí. Uvedené ženě pak byla zaslána písemná omluva a kromě toho mohla let, za který zaplatila, absolvovat v první třídě i se svými dětmi.

    Důvěra v American Airlines však značně klesla a dá se očekávat také odliv zákazníků jako se to stalo v případě United Airlines, kde se udál podobný případ. Z letadla zde byl bezdůvodně vyvlečen vietnamsko-americký lékař. Akcie firmy poté prudce poklesly a tak se podobného osudu právem obávají také American Airlines.

    Fotogalerie

    O čem sní tvůj e-mail?

    Šéfredaktor pro tebe každý čtvrtek vybere ty největší pecky a kauzy, které ti nesmí uniknout

    Ohodnoťte článek
    Hlasování skončilo

    Čtenáři hlasovali do 5:36 pondělí 21. srpna 2017. Anketa je uzavřena.

    • Super
      21
    • Trapas
      18
    • Sladký
      13
    • Cože
      12
    • Haha
      11
    • Tvl
      9

    Jsme inspektoři, ohlásili se agenti do Vrbětic. Později se ozval výbuch

    Premium Přijeli do muničních skladů ve Vrběticích a prokázali se jako zaměstnanci ostravské firmy Imex Group. Jednalo se však o...

    Muž z Imex Group: Do beden k odeslání by se ve Vrběticích nikdo nedostal

    Premium Sklady ve Vrběticích na Zlínsku, které podle českých tajných služeb vyhodili do povětří ruští tajní agenti, měla...

    Války budoucnosti mohou probíhat v lidské mysli, říká bezpečnostní analytička

    Premium Její znalosti sice využívají vojáci a jeden kolega ji prý s nadsázkou navrhl jmenovat čestnou generálkou britské...

    Komentáře
    Vezmeme vás na titulní stranu
    Čtvrtek 22. dubna 2021, svátek má Evženie
    • schránka
    • Přihlásit Můj účet
    EXPRES

  • Zprávy
  • Celebrity
  • Jen pro muže
  • Sport
  • Video
  • Speed
  • jít naiDNES.cz