Když jsme včera zveřejnili článek o tom, že téměř všude na světě vám po vyslovení tajného hesla naservírují speciální menu, fanoušci během pár hodin zahltili facebookové stránky obou fastfoodů různými dotazy.
Jenže ani jeden ze správců nebyl schopný na dotazy odpovědět jinak než: „Odpovědi pro vás připravujeme.“
A tak jsme se rozhodli vzít věc do vlastních rukou a oslovit jejich tisková oddělení.
Kentucky Fried Chicken neboli KFC si s odpověďmi lámalo hlavu celý den. Přitom nic nového jsme se vlastně ani nedozvěděli.
Tady přikládáme našich 6 otázek a 5 odpovědí od KFC:
Fotogalerie |
1. Jak funguje v českých a slovenských pobočkách KFC akce »tajné menu«?
Společnost AmRest provozuje restaurace KFC na českém trhu, a proto se k situaci na Slovensku nemůžeme vyjadřovat. Tajné menu v KFC u nás neexistuje, nicméně se snažíme hostům vycházet maximálně vstříc a pokud je to možné upravujeme objednávky podle jejich potřeb a přání, např. záměna omáček v sendvičích, vynechání určitých ingrediencí, atp.
2. Co o »secret menu« víte?
Tato otázka zůstala bez odpovědi.
3. V amerických i jiných světových médiích uvádí, že toto menu je dostupné všude po světě. Proč se tedy tato služba nenabízí v Česku?
Tajné menu uváděné v amerických médiích se nejspíše vztahuje na americké restaurace.
4. Setkávají se vaši zaměstnanci s tím, že si zahraniční turisté přejí tuto nabídku?
Zahraniční turisté se při návštěvě našich restaurací orientují podle zobrazené nabídky na menu panelech.
5. Jsou vaši prodavači nějak zvlášť proškoleni na tyto situace?
Naši zaměstnanci jsou samozřejmě školeni a péče o hosta je jejich prioritou. Naším cílem je, aby se všichni hosté v restauracích KFC cítili dobře, a proto se vždy snažíme splnit jejich individuální přání.
6. Uvažujete nad tím, že byste »secret menu« zavedli?
O zavedení tajného menu neuvažujeme.
A zatímco z KFC po dni odpověděli, v McDonald's si své vyjádření nechali pro sebe a nebyli schopni nám odepsat ani po 24 hodinách.
Zřejmě je jejich přístup k PR politice moc netankuje.
Zda ani tam o tajném menu nemají ani tuchu tak nevíme, každopádně se můžete spolehnout, že se to pro vás budeme snažit co nejdříve zjistit!
