„Česká obchodní inspekce zahájila na základě podnětu televize Nova kontrolu. Z prvotního ohledání tam bylo zjištěno porušení zákona o ochraně spotřebitele a šetření stále probíhá,“ řekl exkluzivně pro Expres mluvčí České obchodní inspekce Jiří Fröhlich.
O pofidérním fungování e-shopu Veroniky Kopřivové se hovořilo již několikrát, a to zejména v souvislosti s nezaregistrovanou ochrannou známkou, kvůli které se stala obětí podvodníků, nebo s arogantním chováním a útoky vůči svým zákaznicím.
„V obecné rovině jsme z toho, co jsme dostali za informace od televize Nova, zjistili pochybení v souvislosti se zákonem o ochraně spotřebitele. Na jejích stránkách chybí například informace o existenci mimosoudního řešení sporů, o možnosti odstoupení od smlouvy, informace o tom, zda má nějaké IČO, a v tom duchu ta kontrola začala a brzy bude ukončena rozhodnutím inspektorátu.“
Mluvčí České obchodní inspekce zároveň tvrdí, že Kopřivová neměla na vyžádání vystavit doklad o zaplacení. To však sama Veronika odmítá: „Je to tvrzení jedné strany proti druhé. Televize Nova nám ukázala sms zprávu, kde bylo napsáno, že u drobného zboží doklad nevystavuje. Jen u větších částek, a to je absolutní nesmysl. Doklad musí být totiž na vyžádání vystaven vždy, ať jde o jakoukoliv částku.“
Kopřivovou čeká vyšetřování.
Sama Jágrova přítelkyně k celé věci uvedla: „Televizní noviny použily zkrácenou verzi naší odpovědi a poskytly divákům neúplné informace ve snaze poškodit jméno obchodu.“
Vyjádřila se zároveň i ke správnímu řízení, které proti ní bylo zahájeno: „Děkujeme zástupci ČOI za upozornění na doplnění povinných údajů. Ty doplníme v co nejkratším možném termínu.“
Na rozhodnutí České obchodní inspekce si počkáme.
Fotogalerie |
