„Šly jsme s kamarádkou spát nepoštípané a ráno se vzbudily plné štípanců. Nejprve jsme myslely, že se jedná o komáry, jelikož není na pokoji klimatizace, tudíž jsme spaly s otevřeným oknem. Po celém dni ukrutného svědění a bolení jsme strávily večer na místní pohotovosti, kde doktorka potvrdila, že se nejedná o komáry, ale štěnice nebo blechy, a předepsala nám antibiotickou mast,“ svěřila se o víkendu na sociální síti zpěvačka.
Když si postěžovala majitelce hotelu, empatické odezvy se nedočkala. Paní všechno popřela a na Genny zaútočila, že na ni podá žalobu za pomluvu. Problémy má přitom více ubytovaných.
Jak se proti takovému jednání bránit? Od právníka jsme se dozvěděli, že cesta k dosažení spravedlnosti je v takovém případě velmi trnitá.
„V zahraničí bude úprava vycházet z tamních právních předpisů. Obecně však lze říci, že je povinností ubytovatele předat ubytovanému prostor k ubytování ve stavu způsobilém pro řádné užívání a nerušený výkon jeho práv spojených s ubytováním. Pokoj, jehož součástí jsou štěnice, blechy apod., je tedy neslučitelný se stavem, jenž by odpovídal způsobilému užívání ubytování,“ tvrdí Mgr. Lukáš Hojdn z advokátní kanceláře UPLegal s tím, že ubytovaný má nárok na náhradu škody.
Genny Ciatti nepříjemně pokousal hmyz, nejspíš štěnice.
„V případě vad vzniklých během užívání ubytovacích služeb má ubytovaný nárok požadovat po ubytovateli nejen potvrzení o vzniklém protiprávním stavu, ale i slevu z celkové ceny za ubytování, či dokonce může ubytovaný požadovat úplné vrácení peněz, případně i náhradu vzniklé škody jako cestovní výlohy atd.“
Pakliže si ovšem nemá cestovatel uzavřené zdravotní pojištění, bude se zmíněné náhrady domáhat s velkými těžkostmi. Musíte totiž protistraně doložit důkazy prokazující protiprávní stav, například fotografie těsně před ubytováním a po přespání.
Také takto může vypadat pokousání blechy.
„Úspěch při uplatňování škody, a to ať už ve vztahu k ubytovateli, tak ve vztahu k pojišťovně, spočívá zejména ve včasném nahlášení škody, doložení dokumentů a důkazů prokazující protiprávní stav a výši škody vzniklou ubytováním (např. potvrzení ubytovacího zařízení o existenci problému, fotodokumentaci, účtenky a jakékoliv jiné doklady potvrzující vynaložené prostředky vedoucí k navrácení do původního stavu).“
Není navíc vyloučeno žalovat majitele ubytování ani v případě, kdy vám výlohy proplatí pojišťovna: „Kvalitní cestovní pojištění může pokrýt veškeré náklady léčebných výloh i odpovědnost za škodu. Tato skutečnost však nevylučuje možnost žalovat a požadovat plnění z vadných služeb přímo po ubytovateli,“ uzavírá Hojdn.
Pokousání štěnicíKousnutí štěnice je často laiky zaměňováno s bodnutím od komára, vypadá totiž velmi podobně. U některých lidí kousnutí oteče, zarudne a může přetrvávat i několik měsíců. Velikost je proměnlivá. Skvrnka má v průměru několik milimetrů až centimetrů. Zpravidla svědivých pupínků se objevuje více pohromadě, spolehlivě se však dá kousnutí rozpoznat jen stěží. Existuje navíc velké riziko, že si štěnice přivezete domů společně se zavazadlem. |
Fotogalerie |
